Obchodné podmienky

Službu Snežná pošta (sneznaposta.sk) prevádzkuje STARK Industries, s.r.o., so sídlom Paňovce 283, 044 71 Paňovce. „My“ v týchto podmienkach znamená predávajúceho, „vy“ ste zákazník.

Obchodné meno

STARK Industries, s.r.o.

Sídlo

Paňovce 283, 044 71 Paňovce

IČO

46499075

DIČ

2023542224

IČ DPH

SK2023542224

Zápis

Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 29038/V

E-mail

info@sneznaposta.sk

Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1

Tieto obchodné podmienky platia pre všetky nákupy v službe Snežná pošta. Pred zaplatením si ich, prosím, prečítajte. Ako spracúvame osobné údaje, sa dozviete v časti Ochrana osobných údajov.

Služba Snežná pošta vytvára vianočné pohľadnice z vašich fotiek. Nahráte fotky, model umelej inteligencie namaľuje ľudí z nich do vianočnej scény a vy doplníte text na prednú aj zadnú stranu. Kupujete digitálny obsah: nič netlačíme ani neposielame poštou.

Obrázky vytvára umelá inteligencia. Každý vyjde trochu inak a podoba ľudí, ich oblečenie, účes či iné detaily sa môžu od fotiek líšiť. Preto sú prvé 2 obrázky každej pohľadnice bezplatné ukážky s vodoznakom: výsledok uvidíte a môžete si vyžiadať zmenu skôr, ako sa rozhodnete zaplatiť. Denne môžete vytvoriť najviac 3 bezplatné ukážky.

Po odomknutí pohľadnice získate:

• obrázok bez vodoznaku,
• možnosť vytvoriť až 4 ďalšie verzie obrázka, ak chcete, aj s inou scénou alebo štýlom,
• odkaz na zdieľanie pohľadnice,
• posielanie pohľadnice e-mailom,
• PDF na tlač doma aj v tlačiarni.

Nové verzie obrázka sa dajú vytvoriť, len kým máme vaše fotky: vymažeme ich 14 dní po vytvorení pohľadnice. Potom už nové verzie nevytvoríte, text však môžete ďalej meniť a pohľadnicu zdieľať, poslať e-mailom aj vytlačiť.

Odomknutá pohľadnica s odkazom na zdieľanie a obrázkami zostane dostupná 12 mesiacov od odomknutia. Potom ju vymažeme, preto si stiahnite PDF, ak si ju chcete nechať dlhšie.

Aktuálne ceny:

• Jedna pohľadnica: 4,99 €
• Rodinný balík, 3 pohľadnice: 9,99 €
• Veľký rodinný balík, 6 pohľadníc: 14,99 €

Platí cena, ktorú vidíte pred zaplatením na našej stránke a na platobnej stránke. Ceny sú uvedené vrátane DPH.

Platíte jednorazovo vopred cez Stripe Checkout, platobnú stránku spoločnosti Stripe. Zaplatiť môžete kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay. Číslo vašej karty nikdy nevidíme. Nezakladáte si účet, nejde o predplatné a nič sa automaticky neobnovuje. Potvrdenie o platbe vám pošle e-mailom Stripe.

1. Vytvoríte pohľadnicu a pozriete si bezplatnú ukážku.
2. V editore pohľadnice si vyberiete jednu pohľadnicu alebo balík.
3. Zaškrtnete políčko, ktorým žiadate o okamžité odomknutie pohľadnice (pozri časť Odstúpenie od zmluvy nižšie).
4. Zaplatíte na platobnej stránke Stripe.

Kým nezaplatíte, môžete svoju voľbu zmeniť alebo platobnú stránku opustiť bez zaplatenia. Zmluva je uzavretá v slovenskom jazyku v okamihu, keď platba prejde. Záznam o nákupe (čo ste kúpili, kedy a kedy ste súhlasili s okamžitým odomknutím) uchovávame, samostatnú kópiu zmluvy vám však nesprístupňujeme: hlavné údaje nájdete v e-maile, ktorý vám pošleme po zaplatení, a tieto podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť.

Pohľadnicu odomkneme hneď, ako platba prejde, zvyčajne v priebehu niekoľkých sekúnd, a uvidíte ju v editore. Na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri platbe, vám zároveň pošleme:

• súkromný odkaz na úpravu pohľadnice na akomkoľvek zariadení (nikomu ho nedávajte, kto ho má, môže pohľadnicu meniť),
• odkaz na zdieľanie pohľadnice,
• pri balíku aj odkaz na vytvorenie ďalších pohľadníc.

Ak sa pohľadnica po zaplatení neodomkne alebo e-mail nepríde, napíšte nám na info@sneznaposta.sk.

Balík (Rodinný balík alebo Veľký rodinný balík) odomkne pohľadnicu, na ktorej práve pracujete, a navyše dostanete ďalšie pohľadnice, ktoré vytvoríte neskôr. Použijete ich cez odkaz na balík z e-mailu; v prehliadači, v ktorom ste balík kúpili, sa uložia aj automaticky. Každá pohľadnica z balíka má rovnaké možnosti ako pohľadnica kúpená samostatne.

Pohľadnice z balíka môžete použiť 12 mesiacov od kúpy. Tie, ktoré dovtedy nepoužijete, prepadnú.

Pri nákupe cez internet môže spotrebiteľ spravidla odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, však zákon robí výnimku: právo na odstúpenie zaniká začatím dodávania, ak ste s ním výslovne súhlasili a vyhlásili ste, že beriete na vedomie stratu tohto práva.

Presne na to slúži políčko, ktoré pred zaplatením zaškrtnete: žiadate ním o okamžité odomknutie pohľadnice a beriete na vedomie, že jej odomknutím strácate právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Čas vášho súhlasu uchovávame a potvrdíme vám ho v e-maile, ktorý pošleme po zaplatení. Keďže pohľadnicu odomkneme hneď po zaplatení, od zmluvy už potom nemôžete odstúpiť a platbu vám z tohto dôvodu nevrátime.

Vaše práva pri vadnom plnení tým nie sú dotknuté (pozri časť Reklamácie). Bezplatná ukážka nič nestojí a k ničomu vás nezaväzuje.

Ak niečo, za čo ste zaplatili, nefunguje tak, ako má, napríklad sa pohľadnica neodomkne, zostane na nej vodoznak, nedá sa stiahnuť PDF alebo sa neotvorí odkaz na zdieľanie, napíšte nám na info@sneznaposta.sk. Uveďte odkaz na pohľadnicu a čo nefunguje; pomôže aj snímka obrazovky.

Prijatie reklamácie vám potvrdíme a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Spravidla chybu odstránime. Ak ju nemožno odstrániť v primeranom čase alebo ide o závažnú vadu, máte podľa zákona právo na primeranú zľavu z ceny alebo na vrátenie peňazí.

Podoba a detaily sa líšia, pretože obrázky vytvára umelá inteligencia; výsledok si preto pred zaplatením môžete pozrieť v bezplatnej ukážke a po odomknutí vytvoriť ďalšie verzie. Vaše zákonné práva tým nie sú obmedzené.

• Nahrávajte len fotky ľudí, ktorí súhlasia s tým, že budú na pohľadnici; za deti musí súhlasiť rodič alebo iný zákonný zástupca. Pred vytvorením každej pohľadnice nám to potvrdíte.
• Používajte len fotky, na ktorých použitie máte právo.
• Službu Snežná pošta nepoužívajte na nič protiprávne ani škodlivé: žiadny sexuálny, násilný, nenávistný či ponižujúci obsah, nič, čo má skutočného človeka zavádzať, zosmiešňovať alebo obťažovať, a žiadny spam cez e-maily s pohľadnicami.
• Neobchádzajte limity bezplatných ukážok ani vodoznak a nenarúšajte fungovanie služby.
• Súkromný odkaz na úpravu si nechajte pre seba: kto ho má, môže pohľadnicu zmeniť alebo vymazať. Pohľadnicu uvidí každý, komu dáte odkaz na zdieľanie.

Vytvorenie obrázka môžeme odmietnuť a pohľadnicu, ktorá porušuje tieto pravidlá, môžeme zablokovať alebo vymazať. Niektoré fotky môže odmietnuť aj služba na tvorbu obrázkov.

Robíme, čo je v našich silách, aby služba Snežná pošta fungovala a vaše pohľadnice boli dostupné, službu však poskytujeme v stave, v akom je. Môže dôjsť ku krátkym výpadkom, napríklad pri údržbe alebo keď nefunguje služba, od ktorej závisíme (tvorba obrázkov, platby alebo e-maily). Ak vám problém znemožní používať niečo, za čo ste zaplatili, napravíme to postupom uvedeným v časti Reklamácie.

Nezodpovedáme za problémy spôsobené okolnosťami, ktoré nemôžeme rozumne ovplyvniť. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona obmedziť nemožno.

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, obráťte sa najskôr na nás na info@sneznaposta.sk. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); ďalšie oprávnené subjekty uvádza zoznam Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Návrh môžete podať do jedného roka odo dňa, keď sme vašu žiadosť zamietli alebo keď uplynula lehota na odpoveď. Obrátiť sa môžete aj na súd.

Na tieto podmienky a na váš nákup sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky. Ak žijete v inej krajine, nestrácate ochranu, ktorú vám poskytujú tamojšie predpisy na ochranu spotrebiteľa, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme nové funkcie alebo sa zmení zákon. Na váš nákup sa vzťahujú podmienky účinné v čase, keď ste zaplatili. Dátum účinnosti tejto verzie je uvedený hore.